{"id":275,"date":"2026-06-05T23:13:46","date_gmt":"2026-06-05T23:13:46","guid":{"rendered":"https:\/\/cafeananay.ajvplus-promohabitat.com\/?page_id=275"},"modified":"2026-06-11T06:20:28","modified_gmt":"2026-06-11T06:20:28","slug":"reembolso_devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cafeananay.ajvplus-promohabitat.com\/?page_id=275","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-left has-poppins-font-family has-superbfont-medium-font-size\" style=\"line-height:1.5;text-transform:none\"><strong>Informaci\u00f3n General<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-poppins-font-family has-superbfont-small-font-size wp-block-paragraph\" style=\"text-transform:none\">En ANANAY buscamos ofrecer productos de la mejor calidad y una experiencia de compra satisfactoria. Si tienes alg\u00fan inconveniente con tu pedido, estaremos encantados de ayudarte.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-left has-poppins-font-family has-superbfont-medium-font-size\" style=\"line-height:1.5;text-transform:none\"><strong>Productos Alimenticios<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-poppins-font-family has-superbfont-small-font-size wp-block-paragraph\" style=\"text-transform:none\">Por tratarse de productos perecederos, como caf\u00e9, galletas, postres y bebidas, no aceptamos devoluciones ni cambios una vez entregado el producto, salvo en los siguientes casos:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-poppins-font-family has-superbfont-small-font-size wp-block-paragraph\" style=\"text-transform:none\">1.- Producto entregado incorrectamente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-poppins-font-family has-superbfont-small-font-size wp-block-paragraph\" style=\"text-transform:none\">2.- Producto en mal estado al momento de la entrega.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-poppins-font-family has-superbfont-small-font-size wp-block-paragraph\" style=\"text-transform:none\">3.- Error atribuible a ANANAY.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-poppins-font-family has-superbfont-small-font-size wp-block-paragraph\" style=\"text-transform:none\">Cualquier incidencia deber\u00e1 ser reportada dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepci\u00f3n del pedido.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-left has-poppins-font-family has-superbfont-medium-font-size\" style=\"line-height:1.5;text-transform:none\"><strong>Productos de Merchandising<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-poppins-font-family has-superbfont-small-font-size wp-block-paragraph\" style=\"text-transform:none\">Los productos de merchandising (tazas, termos, libretas y accesorios) podr\u00e1n ser cambiados o devueltos dentro de los 7 d\u00edas calendario posteriores a la compra, siempre que:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-poppins-font-family has-superbfont-small-font-size wp-block-paragraph\" style=\"text-transform:none\">1.- No hayan sido utilizados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-poppins-font-family has-superbfont-small-font-size wp-block-paragraph\" style=\"text-transform:none\">2.- Se encuentren en perfectas condiciones.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-poppins-font-family has-superbfont-small-font-size wp-block-paragraph\" style=\"text-transform:none\">3.- Conserven su empaque original.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-left has-poppins-font-family has-superbfont-medium-font-size\" style=\"line-height:1.5;text-transform:none\"><strong>Reembolsos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-poppins-font-family has-superbfont-small-font-size wp-block-paragraph\" style=\"text-transform:none\">Una vez revisada y aprobada la solicitud, el reembolso se realizar\u00e1 utilizando el mismo m\u00e9todo de pago empleado en la compra.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-poppins-font-family has-superbfont-small-font-size wp-block-paragraph\" style=\"text-transform:none\">El tiempo de procesamiento puede variar seg\u00fan la entidad financiera correspondiente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-left has-poppins-font-family has-superbfont-medium-font-size\" style=\"line-height:1.5;text-transform:none\"><strong>Productos en Oferta<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-poppins-font-family has-superbfont-small-font-size wp-block-paragraph\" style=\"text-transform:none\">Los productos adquiridos en promociones, descuentos especiales o campa\u00f1as temporales no est\u00e1n sujetos a reembolso, salvo por defectos de fabricaci\u00f3n o errores en el pedido.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-left has-poppins-font-family has-superbfont-medium-font-size\" style=\"line-height:1.5;text-transform:none\"><strong>Cambios por Defectos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-poppins-font-family has-superbfont-small-font-size wp-block-paragraph\" style=\"text-transform:none\">Si recibes un producto defectuoso o da\u00f1ado, cont\u00e1ctanos adjuntando fotograf\u00edas del producto y comprobante de compra. Evaluaremos el caso y gestionaremos el cambio correspondiente sin costo adicional.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-left has-poppins-font-family has-superbfont-medium-font-size\" style=\"line-height:1.5;text-transform:none\"><strong>Contacto<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-poppins-font-family has-superbfont-small-font-size wp-block-paragraph\" style=\"text-transform:none\">Para consultas relacionadas con devoluciones, cambios o reembolsos, puedes comunicarte con nosotros a trav\u00e9s de nuestros canales oficiales de atenci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-poppins-font-family has-superbfont-small-font-size wp-block-paragraph\" style=\"text-transform:none\">ANANAY se reserva el derecho de actualizar esta pol\u00edtica cuando sea necesario para mejorar la experiencia de nuestros clientes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Informaci\u00f3n General En ANANAY buscamos ofrecer productos de la mejor calidad y una experiencia de compra satisfactoria. 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